НОВОСТИ Поиск работы в Германии продакт-менеджером и не только. Часть 5/5. Собеседования. Тестовые задания. Эпилог

[Bonnie]

Навигация по циклу постов:

You must be registered for see links

,

You must be registered for see links

,

You must be registered for see links

,

You must be registered for see links

, 5/5.

Эта глава будет короче предыдущих, и вот почему. Во-первых, количество интервью, в которых я принял участие, на порядок меньше количества разосланных резюме. Соответственно, больших данных здесь не накопилось. Во-вторых, живое взаимодействие между людьми существенно более пластично. Оно становится успешным не благодаря, а вопреки формализации. Помните, как Денни Оушен инструктировал героя Мэтта Дэймона в Ocean's 11 насчет того, чтобы быть серым, незапоминающимся персонажем? Для того, чтобы произвести обратное впечатление, подобного инструктажа быть уже не может.

Прежде чем обратиться к теме собеседований, посмотрим на статистику отзывов и воронку прохождения цепочки собеседований.

You must be registered for see links

следующее количество конкурентов:

200 (отзывы на вакансию) -> 20 (скрининг) -> 15 (тестовое задание) -> 10 (собеседование с нанимающим менеджером) -> 2 (ланч с фаундером).​

Число 200 взято как порядок значений, видимых в премиальном аккаунте соискателя на LinkedIn. Исходя из такой статистики, вероятность того, что для получения работы придется выслать сотни резюме, не выглядит алармистской. При этом ваши документы должны быть достаточно конкурентоспособны, чтобы не попасть в автоматический отсев

You must be registered for see links

вместе с большинством отзывов.

Но все же, после какого-то числа отравленных резюме вам (как правило, почтой) приходит приглашение на первое телефонное собеседование. Срок положительного отзыва может колебаться от пары дней до полутора месяцев, но в среднем составляет неделю-две. Отказы могут приходить в течение нескольких месяцев, по мере чистки базы кандидатов. Примерно четверть аппликаций остается без ответа.

Скрининг


В половине случаев проводится по телефону, в остальных — Skype, Zoom, Hangouts. Длится полчаса.

You must be registered for see links

, основная задача разговора — понять, что за присланным резюме находится живой человек, он в состоянии общаться и, возможно, соответствует духу компании. Важно понимать, что проводящий собеседование рекрутер фактически не принимает решений. Это, скорее, говорящая CAPTCHA, которая отсеет вас за плохой английский или очевидный фейл типа критики предыдущего работодателя.

В связи с этим, не стоит удивляться, что во время видеозвонка рекрутер встречает вас в растянутой футболке у себя на кухне, а посредине разговора начинает чесать подмышку или ковыряться в ухе. Клянусь, я видел это по меньшей мере дважды. Одна из причин таких вот «лиц компании» — иногда скрининг выносят на аутсорс рекрутинговым компаниям, а те уже «набирают стафф по объявлению», благо, работа нехитрая.

Это ни в коем случае не значит, что готовиться к интервью не надо. Еще раз почитайте сайт компании, посмотрите последние новости в LinkedIn. Если у компании есть нацеленный на соискателей блог, обязательно изучите его.

Кроме ответов на вопросы общего характера настоятельно советую потратить время на изучение принципов лидерства Amazon. В свое время Джефф Безос сформулировал 14 принципов, вокруг которых строится культура его компании, а относящиеся к ним вопросы, звучащие на собеседованиях, покрывают весь спектр возможных тем, всплывающих на скринингах. Хороший разбор принципов и соответствующих вопросов можно найти

You must be registered for see links

.

Если у вас есть сомнения в качестве своего английского / немецкого, обязательно порепетируйте ответы на вопросы вслух. Не пытайтесь их заучивать наизусть, но можете подготовить тезисную подсказку.

Базово, всё сводится к двум установкам, которые нужно освежать перед каждым собеседованием:

• Помните о своих сильных сторонах и не скромничайте.
• Имейте заготовленные ответы на сложные вопросы типа «Расскажите о своих слабых качествах».

Позаботьтесь о качестве связи. У меня был ужасного качества домашний вайфай, а на мобильном тарифе был заблокирован VoIP (обычная практика для немецких операторов, тарифы без блокировки стоят дороже). Поэтому будьте готовы предложить рекрутеру отключить видео, перейти на альтернативный мессенджер или позвонить на сотовый номер (полагаю, именно поэтому обычные звонки столь распространены в рекрутинге).

Помимо своих ответов, обязательно продумайте и свои вопросы. У нас это как-то не принято, но в Германии считается, что если человек не задает на собеседовании вопросов, то в вакансии он не заинтересован. Однако не пытайтесь задавать технические, маркетинговые или продуктовые вопросы — ответить на них рекрутер не в состоянии. Можно поспрашивать про структуру отдела или компании, ее историю и, конечно же — what are the next steps?

Тестовое задание


В случае, если вы не тупили и вообще проявляли признаки жизни на скрининге, ваше резюме со всеми сопутствующими материалами отправляется к нанимающему менеджеру (хотя это может быть и VP, и CTO — зависит от вашего уровня и размера компании). В случае, если ваш профиль ему заходит, вам высылается тестовое задание — некий use case, иногда дополненный рядом поведенческих вопросов.

Честно говоря, не знаю, что бы мог посоветовать по поводу тестов, т.к. всегда их выполнял в срок и после их высылки всегда получал приглашение на следующий этап. Нет ошибок — нет и учебы. Поэтому просто опишу методологию работы с ними:

• Если тест ограничен по времени — работу начните с планирования. Определите, какую часть работы подготовите через час, два и т.д. Поскольку это не математическая задача — единственно правильного решения нет, делайте сначала некий MVP ответа — если останется время, дошлифуете.
• Постарайтесь привлечь к ревью своей работы специалиста. Я просил отсмотреть тесты перед отсылкой своих бывших коллег. Помните, ваши связи — это часть вашей компетенции, а две головы лучше, чем одна.

Не знаю точно, есть ли подобная статистика в Германии, но, памятуя по собственному опыту работодателя о том, что в России даже подъехать в офис на собеседование для многих — задача неподъемная, предполагаю, что выполнение тестового задания соискателем — не такая уж повсеместная практика и здесь.

Собеседование с нанимающим менеджером / командой


Длится от часа до половины дня, может проходить как онлайн, так и в офисе. Наиболее ответственная и сложная по обилию подводных камней часть всей цепочки собеседований. Требует как hard, так и soft skills, самопиар, эмпатию и всё-всё-всё, что я писал до этого.

Основная ошибка здесь — считать, что вас уже выбрали и это — фактически знакомство с командой. НЕТ. То есть да, это знакомство, но вы еще за порогом и с большой вероятностью (90%, помните об этом) там и останетесь.

Несмотря на это (а на самом деле, именно поэтому) основной совет здесь — просто будьте собой. Вы оттанцевали все условности перед этой встречей, настало время поговорить с теми людьми, с которыми вам, возможно придется работать каждый день. Ну а насчет самопиара… Вы же крутой, не так ли? Вошли в 5% от общего числа откликнувшихся. Так что все нормально.

Предполагается, что на собеседовании будет рассматриваться выполненное ранее тестовое задание. В моей практике это происходило в половине случаев. С учетом того, что от выполнения теста до встречи может пройти больше месяца — вернитесь перед интервью к тексту и отрепетируйте его презентацию.

Я встречал два типа собеседований этого уровня: совещание и допрос экзамен. Первое — это обсуждение рабочих ситуаций, вопросы звучат с обоих сторон примерно в равных количествах и так же распределяются развернутые ответы на них. Экзамен — это поток вопросов со стороны работодателя и неудобные паузы, когда ответил, кажется, что-то не так. Понятно, от какого типа интервью положительного результата ждать приходиться в меньшей степени.

Собеседование с фаундером


Я пару раз отобедал с фаундерами и в обоих случаях мы обсуждали Путина. Спасибо президенту РФ за то, что перехватил тему разговоров у 30-градусных морозов и медведей на улицах. Серьезно же, это демонстрация ваших коммуникативных навыков: рассказывайте, слушайте, спорьте, шутите, подстраивайтесь под партнера. Рабочие темы всплывали только в контексте «а вот был такой случай».

Триал


Один раз я также получил от одной из компаний предложение поработать пару дней у них в офисе в тестовом режиме. Этому предшествовало три интервью по скайпу (в том числе с CEO) и объемное тестовое задание. Я, конечно, согласился — было интересно, да и путь к этому моменту был проделан немалый. В отличие от распространённого формата «полдня с командой» (тебя водят по офису, всё показывают-рассказывают) здесь было всё вполне утилитарно: пришел со своим ноутом, подсоединился к корпоративному вайфаю, получил задание, сделал, получил следующее и т.д. Задачки были боевые, от написания ТЗ на новую фичу в продукте до проработки интеграции Pact c Jira. В общем, два полных дня от звонка до звонка. Я не жалею, что за этим триалом не последовал оффер, но работу над ошибками провести было надо и, пожалуй, основную я увидел только несколько месяцев спустя. От вашего присутствия в офисе ожидают большей социализации. Small talks у кулера и совместные обеды. Позже, в одной из компаний на кухне я увидел список новичков и закрепленных за ними старых сотрудников, которые помогают осуществлять onboarding. Это обязательная часть западной стартап-культуры и тушеваться здесь — значить забирать у себя баллы.

Вообще, на любом собеседовании в офисе вам (возможно, неоднократно) предложат воду, чай, кофе или газировку. Фрукты и пиво на кухне, скучающие под столами собаки сотрудников — это такие же приметы берлинской IT-компании, как белые стены в местных интерьерах и демонстративное пренебрежение к выбору офисного гардероба у разработчиков. Внешняя неформальность внутренних коммуникаций здесь всячески постулируется, будьте к этому готовы и соответствуйте.

Эпилог, нарушающий все правила


The rest of my advice has no basis more reliable than my own meandering experience, как говорилось в приснопямятной

You must be registered for see links

. Все написанное в этих пяти главах является попыткой упорядочить свой путаный опыт, включая описание его упорядочивания по мере поступления данных и при отсутствии положительной динамики. Что же я делал, когда видел, что что-то идет не так?

• Читал очередную порцию рекомендаций или описаний личного опыта. В большом количестве такая информация только сбивает с толку, поэтому ее лучше дозировать, соотносить с опытом собственным и применять инкрементально. Все помогшие мне источники я уже упомянул.
• Советовался и узнавал контекст в режиме реального времени. Нет отзывов на резюме продакт-менеджера — а что из себя представляют эти менеджеры в местных офисах? Какой у них бэкграунд, какие они выбирают резюме вместо моего? Здесь нужно изучать профили потенциальных коллег в LinkedIn и разговаривать в сотрудниками компаний на других позициях.

Полученных сведений должно хватить на значимое улучшение, которое применяется ко всему пулу вакансий на ближайшую неделю-две — для того, чтобы сделать очередной замер эффективности ваших усилий. В моем случае сходимость отзывов на CV колебалась от 1:40 (сезон Рождества) до 1:4 (последняя неделя рассылки резюме перед получением оффера).

Еще один способ улучшения ситуации с конверсией — изменение способов и критериев поиска. Приведу пример из другой оперы. В Германии (и особенно, кстати, Берлине) абсолютно головоломной задачей является аренда жилья. Соотношения спроса и предложения — многие десятки претендентов на одну квартиру. Каналы поиска жилья более-менее централизованы: это популярный

You must be registered for see links

, местный

You must be registered for see links

и группы в соцсетях. Так вот, для того, чтобы найти квартиру вне всеобщей толкучки, я читал совет искать объявления об аренде в… бумажных газетах. Онлайн и офлайн аудитория мало пересекается, поэтому здесь мы можете найти предложение, которое кроме вас мало кто увидит. О таких вот лайфхаках и расскажу напоследок.

Ярмарки вакансий


Странно говорить о них, как о неочевидных способах найти работу. Но! Сравните аудиторию оффлайн ярмарки (несколько тысяч соискателей) и потенциальную аудиторию на том же Linkedin. На ярмарке возникает возможность познакомиться с членами команды, пообщаться, произвести впечатление и запомниться даже в том случае, если интересующая вас позиция в компании на данный момент не открыта.

Приведу пример из своей практики. На

You must be registered for see links

я пообщался с продакт-менеджером одного берлинского legaltech стартапа. Поговорили несколько минут, менеджерских вакансий на тот момент у них не было. Но через пару месяцев позиция открылась и, подавшись и получив приглашение на скрининг, на первом интервью я упомянул об этом разговоре, выделив таким образом себя в череде претендентов. Добравшись до собеседования с командой и тем самым менеджером, по окончании интервью я спросил у него, помнит ли он о том разговоре? Он не помнил. Вывод? Можете говорить о том, что были на такой-то тусовке и общались там с таким-то человеком, даже если вас там не было. Главное, убедитесь, что он там был

Конференции


Еще одна причина дилеммы «посетить или остаться дома, отправить еще пяток резюме». Конечно, тут все зависит от профиля. Если видите среди участников много представителей потенциальных работодателей — идите, не задумываясь. Точнее, задумываясь о том, как провести время с пользой:

1. В первую очередь, пробегитесь по стендам, там нередко есть постеры We are hiring. Бросаться заполнять анкеты смысла не так много — это можно сделать и на сайте компании, а вот поговорить с сотрудниками, получить связи и, в идеале, искреннюю готовность сопроводить ваше CV до адресата — это достойная цель.
2. Хорошее место для нетворкинга — кафетерии и точки питания на территории выставки. Здесь полно людей из индустрии и они готовы общаться! Вишенка на торте — на них нацеплены бейджи с именем и названием компании. Идеально.
3. После выступления интересного спикера к нему, как правило, несложно подойти, выразить восхищение выступлением и обменяться контактами.
4. На крайний случай, не забываем про лайфхак из примера про ярмарки вакансий.

Значительная часть многолюдных конференций имеет опцию бесплатного входа (потому-то там и многолюдно), либо скидки на early bird, так что следите, регистрируйтесь заранее.

Также имеет смыслы посещать тематические митапы, но об этом я уже упоминал в

You must be registered for see links

.

Нестандартные критерии поиска


Последний совет этой статьи призван помогать обнаружить слепые пятна в поисковых выдачах джоббордов. С одной стороны, каждая из известных досок имеет свои (иногда уникальные) фильтры поиска. С другой стороны, провести поиск по иным сложным критериям не представляется очевидным. Это гонит всех соискателей на один массив вакансий, другие же остаются менее заметными. В свою очередь, это дает преимущество тем, кто их обнаружит и окажется, таким образом, в менее конкурентном окружении.

Например, 90% процентов всех вакансий для продуктологов приходятся в Германии на Берлин, 5% приходят из Гамбурга и остаток делится напополам между Мюнхеном и остальной Германией. Мы можем посмотреть вакансии по любому из этих крупных городов, но большинство джоббордов не позволят отдельно посмотреть «остальные» вакансии. Это можно сделать, например, в Гугле, но многие ли соискатели это делают?

Или, например, добавить к основному запросу уточняющие ключевые слова. Например, все читающие данную статью имеют сильный навык русского языка. Почему бы не поискать product owner russian? Как ни странно, с пяток таких вакансий по Германии наберется. Компании аутсорсят разработку в русскоязычных странах, так что такие специалисты тоже нужны.

Именно такой атипичный поиск и вывел меня на вакансию scrum-мастера в небольшом финансово-логистическом стартапе в Нижней Саксонии, которая в конце концов сконвертировалась в контракт. Впрочем, в этом случае атипично было всё. Во первых, компания не использовала ATS. Заявки принимались мейлом. Во вторых, заявки отсматривались непосредственно CTO. В третьих, первое же интервью (с тем самым CTO) было очным, а не телефонным. В четвертых, не было тестового задания… В общем, с этого ракурса большинство приобретенных знаний и навыков, направленных на преодоление условностей для достижения лиц, принимающих решения, оказались не нужны.

На этом логично закончить мою историю. На проработку и реализацию плана у меня ушло 10 месяцев. Даже принимая во внимание, что по ряду причин я не торопился — это очень немало. Я надеюсь, что советы, собранные в этом цикле статей, помогут вам достигнуть цели значительно быстрее. Однако, учитывая текущую глобальную ситуацию (статья написана в апреле 2020 года, в разгар коронавирусного карантина), возможно, именно временные рамки для поиска работы и получения визы претерпят максимальные изменения.

Спасибо за внимание и будьте здоровы!