Оффлайн
- Регистрация
- 21.07.20
- Сообщения
- 40.408
- Реакции
- 1
- Репутация
- 0
Х5: Интеграция цифровых технологий выводит нас на новый уровень эффективности
22.10.2020, Чт, 18:10, Мск
За последние два года компания внедрила более 30 цифровых продуктов: 90% решений по цене и ассортименту принадлежат алгоритму, а мнение покупателей встроено в развитие ключевых процессов компании. Об этом в рамках «Цифрового четверга» в Цифровой академии Х5 рассказал руководитель Х5 Retail Group Игорь Шехтерман.
Масштабная цифровая трансформация стартовала в компании еще в 2018 году и стала главным приоритетом развития. На сегодняшний день передовые технологии интегрированы практически во все аспекты деятельности компании, а сотрудники получают новые компетенции в процессе обучения в Цифровой академии Х5.
Если раньше решения о цене и ассортименте товаров на полках принимались категорийными менеджерами в условиях ограниченного набора аналитических данных, то теперь они работают в единой системе, где алгоритм использует большие данные, анализирует покупательскую способность и мониторит конкурентов. В итоге в ассортименте приоритет получают только самые востребованные и коммерчески эффективные товары. А товары для промоакций, например, подбираются на основании исторических данных и рейтингов.
Подобные решения применяются компанией и в части логистики, и в части организации работы директоров магазинов. Но одним из важнейших шагов трансформации бизнеса, как отмечают в Х5, стало создание платформы обратной связи от покупателей торговой сети. По факту, мнение клиентов оказалось встроенным в процесс принятия решений по ключевым вопросам развития бизнеса.
«Для нас цифровизация – это не только автоматизация процессов, это, прежде всего, изменение культуры, модели управления бизнесом, новый подход к работе команд и каждого сотрудника в отдельности. В целом это путь к новому уровню эффективности и использованию самых передовых технологий и компетенций», – пояснил главный исполнительный директор Х5 Retail Игорь Шехтерман.
Для повышения эффективности ритейлер изменил принцип подхода к построению работы внутри компании, передав развитие отдельных цифровых продуктов их владельцам.
«Мы меняем сам принцип работы, перейдя от цифровых проектов к продуктам, у каждого из которых есть владелец в бизнесе и выделенная команда, которая работает вместе с ним. Наша компания объединяет людей с разными компетенциями и опытом, но у нас есть одна цель – прилагать максимум усилий, чтобы оставаться лидером на рынке еды. Интеграция цифровых технологий во все аспекты деятельности позволяет нам быстрее достигать тех целей, которые мы перед собой ставим», – продолжил Шехтерман.
Отдельным направлением работы стало развитие цифровых компетенций внутри компании. Новые продукты, решения и процессы актуализировали запрос на повышение уровня технологической грамотности персонала.
«Мы понимали, что нам потребуются новые компетенции. Поэтому в рамках Цифровой академии мы решаем сразу две проблемы. Во-первых, это развитие собственных кадров. На рынке количество сотрудников с такими компетенциями в любом случае ограничено. Тем более, сейчас есть огромный дефицит технологических кадров, при том, что многие компании находятся в процессе цифровизации. Во-вторых, есть огромное количество людей, которые должны научиться вместе работать и решать задачи. Ответом на этот вызов стало создание Цифровой академии», – рассказала директор по персоналу и организационному развитию X5 Retail Group Татьяна Красноперова.
По мнению ритейлера, Цифровая академия Х5 может стать одним из крупнейших в России образовательных проектов, нацеленным на развитие цифровых компетенций сотрудников, в первую очередь в условиях масштабной трансформации всех внутренних процессов.
You must be registered for see links
You must be registered for see links
You must be registered for see links
You must be registered for see links
22.10.2020, Чт, 18:10, Мск
За последние два года компания внедрила более 30 цифровых продуктов: 90% решений по цене и ассортименту принадлежат алгоритму, а мнение покупателей встроено в развитие ключевых процессов компании. Об этом в рамках «Цифрового четверга» в Цифровой академии Х5 рассказал руководитель Х5 Retail Group Игорь Шехтерман.
Масштабная цифровая трансформация стартовала в компании еще в 2018 году и стала главным приоритетом развития. На сегодняшний день передовые технологии интегрированы практически во все аспекты деятельности компании, а сотрудники получают новые компетенции в процессе обучения в Цифровой академии Х5.
Если раньше решения о цене и ассортименте товаров на полках принимались категорийными менеджерами в условиях ограниченного набора аналитических данных, то теперь они работают в единой системе, где алгоритм использует большие данные, анализирует покупательскую способность и мониторит конкурентов. В итоге в ассортименте приоритет получают только самые востребованные и коммерчески эффективные товары. А товары для промоакций, например, подбираются на основании исторических данных и рейтингов.
Подобные решения применяются компанией и в части логистики, и в части организации работы директоров магазинов. Но одним из важнейших шагов трансформации бизнеса, как отмечают в Х5, стало создание платформы обратной связи от покупателей торговой сети. По факту, мнение клиентов оказалось встроенным в процесс принятия решений по ключевым вопросам развития бизнеса.
«Для нас цифровизация – это не только автоматизация процессов, это, прежде всего, изменение культуры, модели управления бизнесом, новый подход к работе команд и каждого сотрудника в отдельности. В целом это путь к новому уровню эффективности и использованию самых передовых технологий и компетенций», – пояснил главный исполнительный директор Х5 Retail Игорь Шехтерман.
Для повышения эффективности ритейлер изменил принцип подхода к построению работы внутри компании, передав развитие отдельных цифровых продуктов их владельцам.
«Мы меняем сам принцип работы, перейдя от цифровых проектов к продуктам, у каждого из которых есть владелец в бизнесе и выделенная команда, которая работает вместе с ним. Наша компания объединяет людей с разными компетенциями и опытом, но у нас есть одна цель – прилагать максимум усилий, чтобы оставаться лидером на рынке еды. Интеграция цифровых технологий во все аспекты деятельности позволяет нам быстрее достигать тех целей, которые мы перед собой ставим», – продолжил Шехтерман.
Отдельным направлением работы стало развитие цифровых компетенций внутри компании. Новые продукты, решения и процессы актуализировали запрос на повышение уровня технологической грамотности персонала.
«Мы понимали, что нам потребуются новые компетенции. Поэтому в рамках Цифровой академии мы решаем сразу две проблемы. Во-первых, это развитие собственных кадров. На рынке количество сотрудников с такими компетенциями в любом случае ограничено. Тем более, сейчас есть огромный дефицит технологических кадров, при том, что многие компании находятся в процессе цифровизации. Во-вторых, есть огромное количество людей, которые должны научиться вместе работать и решать задачи. Ответом на этот вызов стало создание Цифровой академии», – рассказала директор по персоналу и организационному развитию X5 Retail Group Татьяна Красноперова.
По мнению ритейлера, Цифровая академия Х5 может стать одним из крупнейших в России образовательных проектов, нацеленным на развитие цифровых компетенций сотрудников, в первую очередь в условиях масштабной трансформации всех внутренних процессов.
-
You must be registered for see links
-
You must be registered for see links
-
You must be registered for see links