Оффлайн
- Регистрация
- 14.05.16
- Сообщения
- 11.398
- Реакции
- 501
- Репутация
- 0
#Арбитраж от 29.02.2020
Ник на форуме - nikasan
Данные ответчика:
http://migalki.pw/forum/members/nikasan.2389/
Контакты: @yandextaxieda
Суть претензии: Сделал заказ по яндекс еде , селлер сказал ждать звонка курьера , курьер в течении двух часов не приехал. После обращения к селлеру что заказа нет , он отправил меня разбираться самому в яндекс еду , там связали с рестораном , ресторан сказал что курьер доставил заказ и отдал человеку чей номер был указан в заказе (непонятно чей номер они имеют ввиду , аккаунта или который был указан в комментарии).
После общения с поддержкой яндекса , они запросили прислать им всю инфу по заказу , с подтверждением оплаты и тд для того чтоб они приняли решение по компенсации. Я это все передал селлеру , он сказал что так бывает и денег он не вернет , так как он же заказ сделал , позже предложил переделать заказ в будний день и только утром , что полностью не устраивает.
Я считаю что услуга не оказана , заказ не приехал , курьер не звонил и тд. Риски что курьер дебил я не должен на себя брать и тем более самому ругаться с яндекс едой и доказывать им что я не олень.
Хочу вернуть деньги или переделать заказ в выходной день.
Сумма претензии: 850 руб.
Ссылка: http://migalki.pw/forum/threads/pretenzija-k-nikasan.92251/
Ник на форуме - nikasan
Данные ответчика:
http://migalki.pw/forum/members/nikasan.2389/
Контакты: @yandextaxieda
Суть претензии: Сделал заказ по яндекс еде , селлер сказал ждать звонка курьера , курьер в течении двух часов не приехал. После обращения к селлеру что заказа нет , он отправил меня разбираться самому в яндекс еду , там связали с рестораном , ресторан сказал что курьер доставил заказ и отдал человеку чей номер был указан в заказе (непонятно чей номер они имеют ввиду , аккаунта или который был указан в комментарии).
После общения с поддержкой яндекса , они запросили прислать им всю инфу по заказу , с подтверждением оплаты и тд для того чтоб они приняли решение по компенсации. Я это все передал селлеру , он сказал что так бывает и денег он не вернет , так как он же заказ сделал , позже предложил переделать заказ в будний день и только утром , что полностью не устраивает.
Я считаю что услуга не оказана , заказ не приехал , курьер не звонил и тд. Риски что курьер дебил я не должен на себя брать и тем более самому ругаться с яндекс едой и доказывать им что я не олень.
Хочу вернуть деньги или переделать заказ в выходной день.
Сумма претензии: 850 руб.
Ссылка: http://migalki.pw/forum/threads/pretenzija-k-nikasan.92251/