В случае, когда Вы не можете забрать свой пак из отделения почты (причины могут быть разными), разверну его к себе на адрес и переотправлю Вам СДЭК или чем-то еще. Сейчас услуга начала работать по большому счету нормально, но предупреждаю, если пак лежит в отделении, где персонал отмороженный...